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常見(jiàn)問(wèn)題
下方表格中的內(nèi)容是一般操作者常見(jiàn)的問(wèn)題以及問(wèn)題解決方法;如果您已經(jīng)依照我們建議的方式來(lái)排除故障情形,而打印機(jī)仍未正常運(yùn)作,那么請(qǐng)與您購(gòu)買(mǎi)廠商的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)聯(lián)系,以便獲得更多協(xié)助。
問(wèn)題 |
可能因素 |
解決方法 |
電源指示燈不亮 |
* 交流電之插座插頭及電源供應(yīng)器的插頭與打印機(jī)之插座并未正確連接 * 打印機(jī)電源開(kāi)關(guān)沒(méi)開(kāi)啟 |
* 檢查電源接頭并確認(rèn)交流電之插座及電源供應(yīng)器的插頭是否與打印機(jī)正確連接 * 開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān) |
- 打印機(jī)診斷工具(DiagTool) 顯示 “打印機(jī)開(kāi)啟” - LED 顯示 “紅燈閃爍” |
* 印字頭架座未關(guān)閉 |
* 請(qǐng)關(guān)閉印字頭架座 |
- 打印機(jī)診斷工具(DiagTool) 顯示“碳帶用盡” 或 “碳帶轉(zhuǎn)速錯(cuò)誤” - LED 顯示 “紅燈閃爍” |
* 碳帶用盡 * 碳帶安裝路徑不正確 |
* 安裝新碳帶 * 請(qǐng)參照碳帶安裝的各項(xiàng)步驟重新進(jìn)行安裝 |
- 打印機(jī)診斷工具(DiagTool) 顯示“紙張用盡” - LED 顯示 “紅燈閃爍” |
* 標(biāo)簽紙用盡 * 標(biāo)簽安裝路徑不正確. * 間隙/黑標(biāo)傳感器偵測(cè)不正確 |
* 安裝新標(biāo)簽紙 * 請(qǐng)參照標(biāo)簽安裝的各項(xiàng)步驟重新進(jìn)行安裝 * 重新校正標(biāo)簽傳感器 |
- 打印機(jī)診斷工具(DiagTool) 顯示“紙張卡紙” - LED 顯示 “紅燈閃爍” |
* 間隙/黑標(biāo)傳感器偵測(cè)不正確 * 標(biāo)簽紙尺寸設(shè)定不正確 * 可能有標(biāo)簽紙堵在打印機(jī)機(jī)構(gòu)內(nèi)部 |
* 重新校正標(biāo)簽傳感器 * 設(shè)定正確的標(biāo)簽尺寸 * 清潔機(jī)構(gòu)內(nèi)部 |
無(wú)法打印 |
* 查看傳輸線是否有連接妥當(dāng)于機(jī)器的傳輸端口插槽 * 串口纜線內(nèi)的 pin 腳非 1 對(duì) 1 的型式 |
* 重新連接傳輸線 * 更換新的傳輸線 * 使用的碳帶及標(biāo)簽不匹配 * 確認(rèn)碳帶油墨面是否安裝正確 * 重新安裝碳帶 * 清潔印字頭 * 打印機(jī)打印濃度設(shè)定不正確 * 印字頭的連接線連接不良,請(qǐng)關(guān)閉打印機(jī)電源,重新連接一次印字頭連接線 * 請(qǐng)確認(rèn)步進(jìn)馬達(dá)的連接線是否連接正確 |
* 請(qǐng)確認(rèn)打印程序中有 PRINT 指令于檔案最 后及必須有 CRLF 在每一行指令的最后 | ||
內(nèi)存空間已滿 ( FLASH/DRAM ) |
* FLASH/DRAM 內(nèi)存空間已滿 |
* 清除FLASH/DRAM 內(nèi)部不必要的檔案 |
打印質(zhì)量不佳 |
* 碳帶及標(biāo)簽紙安裝不正確 * 印字頭上有灰塵或膠黏劑堆積 * 打印濃度設(shè)定不當(dāng) * 印字頭損壞 * 使用的碳帶及標(biāo)簽不匹配 * 印字頭壓力設(shè)定不恰當(dāng) |
* 重新安裝耗材 * 清潔印字頭 * 清潔橡膠滾輪 * 調(diào)整打印機(jī)打印濃度和打印速度 * 印出自測(cè)值,查看判斷是否為印字頭損壞,如是印字頭損壞,請(qǐng)更換印字頭 * 更換適合的碳帶或適合的標(biāo)簽紙 |
當(dāng)打印時(shí)發(fā)生跳紙的情況 |
* 標(biāo)簽尺寸設(shè)定不對(duì)或不完全 * 更換標(biāo)簽沒(méi)重新校正傳感器 * 標(biāo)簽傳感器被灰塵覆蓋造成偵測(cè)不正確 |
* 請(qǐng)確認(rèn)標(biāo)簽尺寸設(shè)定是正確的 * 請(qǐng)重新校正標(biāo)簽傳感器 * 使用氣刷清除傳感器上的灰塵 |
打印小標(biāo)簽時(shí)打印位置不正確 |
* 標(biāo)簽傳感器設(shè)定不正確 * 標(biāo)簽尺寸設(shè)定不正確 * 在打印機(jī)驅(qū)動(dòng)中的卷里的垂直位移(vertical offset)設(shè)定不正確 |
* 重新校正標(biāo)簽傳感器 * 設(shè)定正確的標(biāo)簽尺寸及標(biāo)簽間隙尺寸 * 如果是使用 BarTender 軟件,請(qǐng)于打印機(jī)驅(qū)動(dòng)中設(shè)定垂直位移(vertical offset) |
左右兩邊欲印內(nèi)容遺失 |
* 標(biāo)簽尺寸設(shè)定不正確 |
* 設(shè)定正確的標(biāo)簽尺寸 |
皺褶問(wèn)題 |
* 印字頭壓力不均 * 碳帶安裝不正確 * 標(biāo)簽紙安裝不正確 * 打印濃度不正確 * 標(biāo)簽紙進(jìn)紙不正確 |
* 印字頭壓力不均問(wèn)題請(qǐng)參見(jiàn)下一章節(jié)調(diào)整 * 請(qǐng)?jiān)O(shè)定適合的標(biāo)簽打印濃度 * 請(qǐng)調(diào)整標(biāo)簽寬度調(diào)整器使其適于標(biāo)簽寬度 |
黑色標(biāo)簽紙出現(xiàn)灰色線條 |
* 印字頭上有臟污 * 橡膠滾輪有臟污 |
* 清潔印字頭 * 清潔橡膠滾輪 |
打印不穩(wěn)定 |
* 打印機(jī)在 Hex Dump mode 模式下 |
* 將打印機(jī)重新開(kāi)關(guān)機(jī),跳出 dump mode 模式 |