?問題：

TSC TTP-244 Pro/PLUS條碼打印機打印標簽紙時候，選項"卷"打印選擇默認能正常打印，但是碳帶回收不了。碳帶與標簽紙一起出來。（回收卷不轉(zhuǎn)動）。當選項“卷”打印選擇 熱轉(zhuǎn)印，一打印，就出現(xiàn)紅燈（ERR）。停止打印。標簽紙（長是108mm，寬是42.5mm）和碳帶都是安裝正確的，不知道哪里設置有問題？

解答：

TSC TTP-244 Pro/PLUS如果設置為熱敏模式，在打印的時候碳帶肯定是不回收的，你選擇為打印機默認設置時，碳帶不回收，并且碳帶與標簽紙一起出來，這充分說明了你的打印機根本就沒有檢測到碳帶，由于TTP-244 Plus在開機時是采用馬達轉(zhuǎn)動的方式來進行是否有碳帶的檢測的，問題中你提到了選擇熱轉(zhuǎn)印打印時，打印機會報錯誤的紅燈，更說明了你的打印機目前無法檢測到碳帶的這個問題。

造成這個問題的原因主要有兩個：

1、打印機的碳帶安裝是有問題的，經(jīng)常碰到的問題是碳帶回收軸出現(xiàn)打滑所致，兩根碳帶軸的主動力源是碳帶回收軸（靠近用戶的哪一個），如果碳帶回收軸的紙軸與碳帶沒有牢固纏繞的話，就會出現(xiàn)碳帶與回收軸紙軸的打滑，而造成碳帶回收軸的轉(zhuǎn)動無法帶動碳帶的轉(zhuǎn)動，造成打印機誤認為沒有碳帶，并且后續(xù)不會轉(zhuǎn)動，如果打印機強迫其轉(zhuǎn)動時，由于打滑的原因，而造成打印機本身的報錯。

2、打印機的碳帶軸出現(xiàn)問題，常見的是碳帶供應軸馬達發(fā)生故障，或者是碳帶供應軸阻尼太大無法轉(zhuǎn)動。這種情況需要更換碳帶回收軸處馬達或者調(diào)整碳帶回收軸處馬達耦合齒輪，或者調(diào)整碳帶供應軸側(cè)的阻尼。