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技術支持?業(yè)務咨詢
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售后服務

1、售后服務宗旨

      我們以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”的價值觀衡量、規(guī)范員工的行為,致力于服務創(chuàng)新和服務承諾的兌現(xiàn),力求提供超越客戶期望的售后服務。


2、售后服務體系

      我們擁有完善的售后服務體系,公司設有技術支持中心,為公司的服務和相關產(chǎn)品提供強有力的技術支持。技術支持中心擁有一批優(yōu)秀的專業(yè)技術人員,提供5×10小時服務模式的售后服務支持,不僅能夠及時對整個服務項目的實施過程提供快速便捷的支持,而且可以長期免費為客戶提供技術咨詢等服務。本著用戶至上,信守承諾的原則,我們的承諾:在24小時之內(nèi)對用戶的問題給予答復。為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的售后服務是我們的追求。


3、售后服務項目: 

(一)上門設備安裝調(diào)試; 

(二)設備使用和維護培訓; 

(三)升級軟件免費安裝服務; 

(四)打印機一年內(nèi)免費保修,配件更換按成本價計算; 

(五)條碼掃描器、數(shù)據(jù)采集器一年內(nèi)保修; 

(六)對售后商品終生維修。保修期外,以成本價更換零配件; 

(七)以優(yōu)惠價格供應耗材(標簽碳帶等); 

(八)電話專家技術咨詢;

(九)QQ,微信,e-mail在線解答。