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技術支持?業(yè)務咨詢
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維修服務

(一)我們可以根據(jù)您的需要,給您提供相關的免費資料,以便您更深一層認識我們這個行業(yè),更加了解我們;

(二)廣州、中山、東莞、及佛山市區(qū)的客戶,我們在您需要的情況下24小時為您上門演示:其他地區(qū),我們承諾根據(jù)您的需要我們48小時內(nèi)為您上門演示; 
(三)裝機及培訓我們采取上門服務或其他方式,廣州、中山、東莞、及佛山市區(qū)我們24小時上門服務,其他地區(qū)我們48小時內(nèi)上門; 
(四)我們可以根據(jù)您的需要提供相關耗材,并確保耗材打印效果良好,以及掌握我們產(chǎn)品最新使用情況; 
(五)我們采取電話、傳真、直接上門或其他方式定期跟蹤我們產(chǎn)品,及時掌握我們產(chǎn)品最新使用情況; 
(六)維修方面,保修期內(nèi)我們上門免費維修或通過郵寄方式。保修期外我們?nèi)匀怀姓J維修義務,但需收取一定零件成本費用;
(七)維修時間,采取上門服務的方式,我們承諾24小時上門;采取郵寄的方式,我們?nèi)齻€工作日排除故障(不包括途中時間); 
(八)保修期外的零配件更換,零件費用我們只收取成本費用。


現(xiàn)場設備安裝: 

調(diào)試是由資深工程師為您提供上門安裝調(diào)試服務。 
內(nèi)容包括: 
·設備安裝 
·耗材安裝 
·打印測試 
·設置調(diào)整 
·與pc機連接打印 
·基本現(xiàn)場培訓(一次)


現(xiàn)場服務: 

·升級年保服務:每臺打印機每年1800元。50公里以外的客戶每次上門另收往返交通費。保修外的材料只收材料費,立即結(jié)算。

設備本部維修: 

·保修期維修:當客戶與我公司的購銷合同按結(jié)算條款執(zhí)行后,即可享受自出貨日起一年的保修期維修服務,保修期外的材料只收材料費,立即結(jié)算。向客戶郵寄維修品采用快遞或同城送方式,此費用由我公司承擔。 

·零散維修:材料費+工時費(100元/小時)收款發(fā)貨立即結(jié)算,每單位設備維修費用以200元起價,運費全部由客戶承擔。